开云体育世界杯:杭州白叟买的智能马桶一向漏水“记者帮”介入后商家赞同替换

时间：2026-01-09 11:53:16 作者：开云体育世界杯 点击：1

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  近来，杭州张伯父向“记者帮”反映，2025年“双11”期间，他买了一个智能马桶，装置完后却一向漏水，修理师傅现已上门4次，都没解决问题，他期望“记者帮”能介入帮助。

  工作要从2025年11月9日说起，由于家里的马桶有些老旧，张伯父决议趁着“双11”优惠力度大买个新的，“怕网上有假货，咱们还特意跑到线下门店去买的。”

  张伯父和爱人来到坐落古墩路上新时代家居日子广场的箭牌卫浴门店，在出售人员汪女士的介绍下，挑中了一款型号为AKB1322-A的智能马桶，优惠后的价格为1999元。

  “刚装置好没几天，咱们就发现地上有水，手伸到马桶后边，底座也都是水。”张伯父当即联系了出售汪女士，对方表明会组织师傅上门查看。

  12月26日，售后人员蒋师傅来到了家里，“通过一番查看，他判别漏水原因是管道上有颗螺丝松了。他把螺丝拧紧后，让我调查两天。”

  几天后，张伯父发现漏水状况仍旧存在，便又联系了汪女士。蒋师傅带了另一个老师傅上门，又通过一番查看，他们以为可能是工艺孔漏水，现场进行了处理。

  就这样，张伯父重复和汪女士联系了四次，对方又先后派了两位师傅上门。他们将整个马桶拆开，对几个洞口和喷水口等处进行了处理，但仍旧没有处理问题。

  “前后来了四拨人都没修好，咱们咱们都以为是马桶自身有问题，要求对方替换，但他们不愿。”张伯父有些沮丧，马桶继续漏水，现已影响了正常日子，“我现已快80岁了，往常也比较忙，只期望商家能赶快帮咱们换一个。”

  1月5日，记者来到了新时代家居日子广场的箭牌卫浴门店。店长张先生表明，事发后，他们并没有逃避责任，一向在活跃处理，先后屡次组织师傅上门修理，仅仅一向没找到漏水的原因。

  至于张伯父质疑马桶有质量上的问题，张店长并不认同，“咱们门店一切出售的产品，都有相关的检测合格证书。”

  不过，在“记者帮”的协调下，张店长赞同客户替换马桶的要求，并表明会赶快组织售后主管与客户交流。